Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique au site La Belle Ondulée, accessible à l’adresse www.labelleondulee.com. Elle décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de la vente de produits de cosmétique capillaire.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
La Belle Ondulée
2 rue de la marne, 29430 Plouescat.
Email : contact@labelleondulee.com

2. Données personnelles collectées

Lors de l’utilisation de notre site, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Données de connexion et de navigation
  • Données de paiement (traitées de façon sécurisée par nos prestataires)

Le caractère obligatoire ou facultatif des données est signalé lors de la collecte.

3. Finalités de la collecte

Nous collectons vos données pour les finalités suivantes :

  • Gestion et expédition des commandes
  • Gestion du service client
  • Gestion de votre compte client
  • Envoi de newsletters (si accord préalable)
  • Analyse de la fréquentation du site
  • Respect de nos obligations légales (lutte contre la fraude, facturation, etc.)

4. Destinataires des données

Vos données à caractère personnel peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires (paiement, livraison, maintenance du site…)
  • Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige

Nous nous assurons contractuellement de la conformité de nos prestataires au RGPD.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités exposées, puis archivées avec accès restreint pour une durée supplémentaire afin de respecter nos obligations légales ou à des fins de preuve en cas de litige.

  • Données de commande : 5 ans à compter de la dernière transaction
  • Données de prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact

6. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Accès, rectification, suppression
  • Portabilité
  • Limitation ou opposition au traitement
  • Retrait de votre consentement à tout moment (pour la newsletter par exemple)

Vous pouvez exercer ces droits par e-mail à : contact@labelleondulee.com ou par courrier à l’adresse du siège social.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données et empêcher l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation de vos données.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, réaliser des statistiques d’audience et permettre certaines fonctionnalités.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur installation. Pour en savoir plus, consultez notre politique de gestion des cookies.

9. Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut évoluer. Nous vous informerons de toute modification importante via notre site ou par e-mail.

Contact

Pour toute question concernant cette politique, merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@labelleondulee.com